Integrale aanpak
De bezoekers kunnen in het dienstencentrum terecht met al hun vragen, zorgen, talenten, interesses, nood en inzet. Hij wordt niet herleid tot een zorgvragende, maar blijft erkend voor de vele andere positieve dingen.
Heterogeen publiek
Het dienstencentrum is een kruispunt voor mensen met zeer verschillende achtergrond, leeftijd, financiële situatie, gezondheidssituatie, mogelijkheden, interessesfeer, … Deze verscheidenheid is een rijkdom en helpt de onderlinge ondersteuning te bevorderen in tegenstelling tot een gesegmenteerde werking (kansarmen, zieken)
Centraal aanspreekpunt
Het dienstencentrum is een plaats waar men voor alles terecht kan. Elke vraag en probleem krijgt er een antwoord, soms binnen het eigen aanbod, soms via doorverwijzing naar een meer gepaste dienst.
Lage drempel
Het dienstencentrum werkt zonder geloofsbrieven of lidmaatschap. Er zijn geen receptionisten of grote wachtzalen. Iedereen kan tijdens de openingsuren vrijblijvend binnen wippen. Men kan er steeds terecht om andere mensen te ontmoeten, aan activiteiten deel te nemen of om hun vragen of problemen door te geven. Ook voor minder mobiele mensen is het dienstencentrum bereikbaar (toiletten voor minder validen, een lift).
Vraaggestuurde werking
Activiteiten en diensten groeien meestal uit voorstellen van de bezoekers. Ook individuele tussenkomsten gebeuren op vraag en op maat van de bezoekers.
Naadloze zorg- en dienstverlening
Het aanbod van het dienstencentrum situeert zich veeleer in de sfeer van welzijn. Voor vele bezoekers vormt het dienstencentrum de schakel tussen de volledige zelfstandigheid en de wereld van zorgverstrekking.
Preventie
Vrijwel het gehele aanbod situeert zich in de sfeer van preventie: